製品に関する重要なお知らせ

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ライフケア用品「アルキュート UL」のお詫びと製品交換のご案内

 この度、2018年8月30日より販売していますリッチェル製シルバーカー「アルキュート UL」において、『座面に腰かけると左右どちらかの座面先端が下がり、ご使用者様が転倒される可能性がある』製品が見つかりました。

 今のところ「怪我をされた」「座面先端が下がる」などのご連絡は頂いておりません。
しかしながら、事故の発生を防ぐため、本製品につきまして、同等品である「アルキュート CP-G」との交換をお願いすることと致しました。

 つきましては、対象製品をご使用のお客様は、下記お問い合わせ先までに郵便番号、住所、お名前、電話番号、製品名※ をご連絡いただきますようお願い致します。

※あらかじめお手許の製品にて、後述の「JANコードシール」の表記内容をご確認の上ご連絡ください。

お客様には多大なご迷惑をお掛けすることを深くお詫び申し上げます。

 

1.対象製品名

 アルキュートUL フラワー(FL) JANコード 4973655 44196 1
 アルキュートUL グレンチェック(GC) JANコード 4973655 44197 8

 

2.対象ロット

 8ケタの数字の最初の4ケタが「1808XX-XX」または「1809XX-X」のもの

ご不明な点などございましたら、下記までお問い合わせください。

お問い合わせ先 
〒939-0592 富山県富山市水橋桜木136
株式会社リッチェル お客様相談室
フリーダイヤル 0120-78-3191 (受付時間 9:00~17:00 土日・祝日を除く)

 

下記からもお問い合わせ頂けますが、ご返信には時間を頂く場合があります。
お問い合わせ

 

ご連絡いただきます個人情報は、本件の対応以外の目的には使用致しません。

 

 

(公開日:2019/01/15)

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