製品に関する重要なお知らせ

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ベビー用品「コンパクトバギー パニエ」のお詫びとご連絡のお願い

 この度、リッチェル製ベビーバギー「コンパクトバギー パニエ」の一部製造ロット品で走行中に折りたたみ防止ロック(以下「フレームロック」という)が解除され、バギーが折りたたまれ怪我を負うおそれのあることがわかりました。

 原因は、一部の製造ロットにて不具合のある部品が使用されたためで、その製品でハンドルに物を吊るしたり、前輪を上げて段差を乗り越えようとハンドルを押し下げる時に発生しやすくなります。

 対象ロットの製品をご使用のお客様は、下記お問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い致します。ご連絡の際はお客様の郵便番号、住所、お名前、電話番号と製造ロットをお知らせください。対応させていただきます。

 なお、警告表示などでもお願いしていますが、荷物を買い物バスケット以外のハンドル部へ吊るしたりすると「転倒」しやすくなりますので、くれぐれもご注意いただきますようお願い致します。
お客様、お取引先様には多大なご迷惑をお掛けすることを、深くお詫び申し上げます。

 

1.対象製品名 コンパクトバギー パニエ (JANコード 4973655 936672)
2.対象ロット 1001△△-××  1003△△-×× (上4桁が左記のもの)
3.対象製品、製造ロットの確認方法 製造ロット表示位置:後輪フレーム JANシール貼付の裏側に表示

 

 

ご不明な点などございましたら、下記までお問い合わせください。

お問合わせ先
〒939-0592 富山県富山市水橋桜木136
株式会社リッチェル お客様相談室
フリーダイヤル 0120-78-3191 (受付時間 9:00~17:00 土日・祝日を除く)

ご連絡いただきます個人情報は、本件の対応以外の目的には使用いたしません。

 

(更新日:2016/10/21)

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