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ご利用ガイド

送料について

送料:全国一律600円(5,400円以上ご注文で送料無料)

宅配便 全国一律600円
メール便 160円(メール便OKと表示されている商品のみ対応可能)
レターパック 360円(レターパックOKと表示されている商品のみ対応可能)
  • ・1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、1個分送料になります。
  • ・1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料無料になります。

 

注文方法

ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日  9:00-17:00

・土日祝日、及びお盆・年末年始期間は定休日となります。 定休日は、出荷業務、メールにての回答及びお電話にてのご説明対応が出来ませんので、予めご了承下さい。

・海外への発送・注文には、対応しておりません。

配送について

配送希望時間帯をご指定いただけます。

通常、商品はご注文(入金確認後)から2~3営業日で発送させていただきます。
「即日発送」表示のある商品は、当店営業日の14時までにご注文の場合、即日発送いたします。 配送希望時間帯をご指定いただけます。
time
・時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達できない場合もございます。

メール便・レターパックについて

メール便対応またはレターパック対応と表示されている商品は、メール便・レターパックでのお届けが可能です。
・郵便受けへ配達するため、「日時指定」および支払方法「代金引換」は承ることができません。
・配送途中に事故があった場合でも、損害賠償は行いません。

ラッピングについて

ラッピングご希望の場合は、ご注文商品を全てカートに入れていただき、購入手続きに進んで「その他お問い合せ」「ラッピング希望」とご記入ください。
ラッピング
熨斗・メッセージカードは、お付けできません。商品の大きさや数量、種類によってラッピングは写真と異なる場合がございます。また、大型商品はラッピング包装ができないものがあるためお問い合わせください。

お買い上げ明細書について

ご注文者様とお届け先が異なる場合は、お買い上げ明細書に金額の記載は致しません。

 

お支払方法について

お支払い方法は、下記からお選びいただけます。

クレジットカード

お客さまのご指定の口座から自動的にご利用金額を引き落としさせていただきます。 ご利用カードは、お客さまご本人名義のものに限ります。
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コンビニ決済(前払) 決済手数料は当店が負担します

ご注文後に決済番号をお知らせしますので、以下のコンビニエンスストアからお支払下さい。
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「コンビニ決済」は、「前払い」となっております。 ご注文日より8日以内 にご入金下さい。お支払いが確認でき次第、商品の発送手続きを進めさせていただきます。
8日以内にお支払いが確認できなかった場合は、ご注文は自動的にキャンセルとなります。

代金引換 代引手数料は当店が負担します

商品お届け時に配達員に代金をお支払いください。お支払方法は現金のみとなります。
以下の場合は、代金引換決済はご利用いただけません。
・メール便/レターパック(郵便受けへ配達するため)
・ご注文者とお届け先が違う場合

 

領収書について

以下の書類が、法規上正式な領収書となります。
・クレジットカード :クレジットカード会社が発行するご利用明細書
・コンビニ決済:お支払い後に発行される受領書
・代金引換:お支払の後に運送会社から発行される受領書

当店領収書をご希望の場合は、備考欄に領収書発行ご希望の旨と宛名・但書をご記入ください。
ご注文者様とお届け先が同じ場合は、商品に同梱させていただきます。
ご注文者様とお届け先が異なる場合は、ご注文者様に郵送させていただきます。

ポイントについて

リッチェルウェブショップに会員登録すると、お買い物金額に応じてポイントが貯まります。貯まったポイントは次回購入時に、1ポイント1円としてご利用いただけます。

・ご購入商品代金の5%分がポイントとして付与されます。
・ポイントは、商品発送が完了した時点で付与されます。
・ポイントは、支払総額501円以上で使用できます。
・ポイントの有効期限は、最後にポイントが付与された日から1年間です。

返品・交換について

・お届けする商品の品質には万全を期しておりますが、万一、配達中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡ください。早急に新しい商品を手配いたします。

・お客様のご都合による返品は原則としてお受け致しかねます。

・未開封・未使用のもので、商品ご到着後5日以内にメールにて連絡いただいたもののみお受けいたします。その場合の返品送料は、お客様負担(元払い)となります。ご連絡がない返品はお受けいたしかねます。

・一度ご使用になられた商品・お客様の責任により破損が生じた商品の返品・交換はお受け致しかねます。ご了承ください。

<連絡先>
株式会社リッチェル
住所:〒939-0592 富山県 富山市 水橋桜木 136
担当者:北村 メールアドレス:service2@richell.jp
  • 「商品」に関するお問合せはお電話でも承ります。 お客様相談室: 076-478-2957
  • 「商品」「ネットショップ」に関する お問い合わせはこちらから
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