社員インタビュー

「自分がお客様だったらどう感じるか」を常に意識しています。

「自分がお客様だったらどう感じるか」を常に意識しています。
「自分がお客様だったらどう感じるか」を常に意識しています。

国内営業本部 EC課
2024年入社
現代社会学部 現代社会学科

Schedule
  1. 8:15

    出社/メール・レビューチェック

  2. 9:00

    商品ページ作成

    新商品や既存商品のセット品ページを作成します。
  3. 12:15

    昼食

  4. 13:00

    他部署とのミーティング

    他部署とウェブショップの連携や施策について検討します。
  5. 14:00

    ウェブセミナー受講

    ウェブセミナーを受講しEC業界の勉強をします。
  6. 15:00

    EC課のミーティング

    週に1度、課のメンバーで業務の進捗状況などの確認を行います。
  7. 17:00

    退社

  • Q.仕事内容とやりがい

    自分の提案や改善が数字やお客様の反応として返ってくる点にやりがいを感じます。

    ECショップ運営を担当しています。商品ページの作成や販売データの分析、SNSでの情報発信などを担当しています。画像の見せ方や言葉の選び方でページの雰囲気が変わるので、毎回工夫をしています。自分の提案や改善が数字やお客様の反応として返ってくる点にやりがいを感じます。チームで意見を出し合い、より良いサイトづくりを目指しています。

    仕事をするうえでは「自分がお客様だったらどう感じるか」を意識しています。商品の魅力を伝えられているか、分かりやすいサイトになっているかなど、丁寧にチェックすることを心がけています。また、社内の他部署とも積極的にコミュニケーションをとり、情報を共有することも大切にしています。信頼される対応を積み重ねることで、良いチームワークにつながると感じています。
  • Q.リッチェルに入社を決めた理由

    自分はリッチェルのペット用品の愛用者。この製品を作っている会社で働きたいと思っていました。

    家でねこを飼っており、リッチェルのペット用品をずっと愛用していました。使いやすさやデザインがすごく気に入っていて「この製品を作っている会社で働きたい」と思ったのがきっかけです。面接では社員の方々がとても話しやすく、対応も丁寧で温かかったため、「この人たちと一緒に働きたい!」と感じて入社を決めました。
  • Q.入社してから成長したこと

    データをもとにお客様の動向を分析し、改善策を立てる力が身につきました。

    社会人としては、報告・連絡・相談を意識的に行い、チームで動くことの大切さを学びました。自分だけで判断せず、チームに共有することで仕事の流れがスムーズになることを実感しています。EC運営では、データをもとにお客様の動向を分析し、改善策を立てる力が身につきました。入社当初よりも自信を持って仕事に臨めるようになりました。
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