ベビー用品「バランスはぐくむ ぴょんぴょんクッション」製品回収のご案内

この度、リッチェル製ベビー用品「バランスはぐくむ ぴょんぴょんクッション」に おいて、ご使用中に内部のスプリングが折れてしまう現象が1件発生しました。

重大現象であり、万一の事故の発生を防ぐため、本製品につきまして製品の回収をお願いする事といたしました。

該当製品をご使用のお客様は、下記「WEB受付フォーム」からご連絡いただきますようお願いいたします。
弊社にて製品の到着を確認後、銀行口座振込にてメーカー小売価格12,100円（税込）をご返金させていただきます。

お客様には多大なご迷惑をお掛けすることを、深くお詫び申し上げます。

１．対象製品

２．対象製品の確認方法

取扱説明書や製品パッケージの「製品名」「メーカー名」をご確認ください。

メーカー名『株式会社リッチェル』

３. ご返金までの流れ

WEBの申込フォームから「製品回収用キット」をお申込みください。
到着しましたら、同梱されている回収袋、着払い伝票を使って、クッションを当社にご送付ください。
当社にてご送付いただいた製品を確認します。
到着から2～3週間後、ご指定の口座に製品の代金（12,100円）をお振込みいたします。
_{※受付時に自動返信メールが届きますが、以降のご連絡を差し上げることはございません。ご了承ください。}
「商品到着確認後に弊社よりご連絡を差し上げ、銀行口座確認を希望する」を選択のお客様は、メールまたは
電話（076-478-2957）にてご連絡させていただきます。

ご不明な点がありましたら、下記までご連絡ください。

〒939-0592　富山県富山市水橋桜木136
株式会社リッチェル　お客様相談室
フリーダイヤル　0120-78-3191
受付時間　9:00～17:00 （土・日・祝日・弊社休日を除く）