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リッチェル【公式】

ベビー用品「ベビーチェア ポージー」製品回収のご案内

この度、リッチェル製ベビー用品「ベビーチェア ポージー 70」に おいて、ご使用中に木製脚部の接合部が外れる事故が発生いたしました。

重大現象であり、万一の事故の発生を防ぐため、本製品につきまして製品の回収をお願いすることといたしました。
該当製品をご使用のお客様は、下記「WEB受付フォーム」からご連絡いただきますようお願いいたします。

弊社にて製品の到着を確認後、銀行口座振込にてメーカー小売価格をご返金させていただきます。
<メーカー小売価格> ポージー70:18,700円  / ポージー65:15,400円 (いずれも税込)

お客様には多大なご迷惑をお掛けすることを、深くお詫び申し上げます。

1.対象製品

製品名カラーJANコード製造ロット番号
ベビーチェア ポージー 70ホワイト4945680 20087 5始めの3桁が
「201」以上
ベビーチェア ポージー 70ライトグレー4945680 20088 2
ベビーチェア ポージー 65ホワイト4945680 20089 9

2.対象製品の確認方法

「メーカー名」「製造ロット番号」「製品名」をご確認ください。

ポージー 70(ホワイト)

ポージー 70(ライトグレー)

ポージー 65(ホワイト)

製品名前脚長さ
ベビーチェア ポージー65約50cm
ベビーチェア ポージー70約55cm

3. ご返金までの流れ

①WEB受付フォームからお名前や製品回収日時などをご記入いただきます。
※製品回収日時はお申込みの6日後以降の回収になります。
②製品回収日時に回収業者(佐川急便)が箱とテープを持って伺いますので、製品をその箱に入れて封をして引き渡してください。(箱の用意や製品の分解は不要です。)
③当社にてご送付いただいた製品を確認します。
「商品到着確認後に弊社よりお電話を差し上げ、ご指定の銀行口座確認を希望する」を選択のお客様は口座情報を確認させていただきます。
④到着から2~3週間後、ご指定の口座に製品の代金(18,700円または15,400円)をお振込みいたします。
※ご連絡いただきます個人情報は、本件の対応以外の目的には使用致しません。

ご不明な点がありましたら、下記までご連絡ください。

〒939-0592 富山県富山市水橋桜木136
株式会社リッチェル お客様相談室
フリーダイヤル 0120-78-3191
受付時間 9:00~17:00 (土・日・祝日・弊社休日を除く)