ベビー用品「ベビーチェア ポージー」製品回収のご案内

この度、リッチェル製ベビー用品「ベビーチェア ポージー ７０」に おいて、ご使用中に木製脚部の接合部が外れる事故が発生いたしました。

重大現象であり、万一の事故の発生を防ぐため、本製品につきまして製品の回収をお願いすることといたしました。
該当製品をご使用のお客様は、下記「WEB受付フォーム」からご連絡いただきますようお願いいたします。

弊社にて製品の到着を確認後、銀行口座振込にてメーカー小売価格をご返金させていただきます。
＜メーカー小売価格＞　ポージー７０：18,700円　　／　ポージー６５：15,400円　（いずれも税込）

お客様には多大なご迷惑をお掛けすることを、深くお詫び申し上げます。

１．対象製品

２．対象製品の確認方法

「メーカー名」「製造ロット番号」「製品名」をご確認ください。

ポージー ７０（ホワイト）

ポージー ７０（ライトグレー）

ポージー ６５（ホワイト）

『1』から始まる番号は該当いたしませんので、そのままお使いいただけます。

製品名	前脚長さ
ベビーチェア ポージー６５	約50cm
ベビーチェア ポージー７０	約55cm

３. ご返金までの流れ

①WEB受付フォームからお名前や製品回収日時などをご記入いただきます。
※製品回収日時はお申込みの6日後以降の回収になります。
②製品回収日時に回収業者（佐川急便）が箱とテープを持って伺います。
その場で箱を組み立てて、製品を箱に入れてください。
箱を覆っている袋に添付してある返送用送り状と一緒に回収業者に引き渡してください。
（箱の用意や製品の分解は不要です。）
③当社にてご送付いただいた製品を確認します。
④到着から2～3週間後、ご指定の口座に製品の代金（18,700円または15,400円）をお振込みいたします。
※受付時に自動返信メールが届きますが、以降のご連絡を差し上げることはございません。ご了承ください。
「商品到着確認後に弊社よりご連絡を差し上げ、銀行口座確認を希望する」を選択のお客様は、
メールまたは電話（076-478-2957）にてご連絡させていただきます。
※ご連絡いただきます個人情報は、本件の対応以外の目的には使用致しません。

ご不明な点がありましたら、下記までご連絡ください。

〒939-0592　富山県富山市水橋桜木136
株式会社リッチェル　お客様相談室
フリーダイヤル　0120-78-3191
受付時間　9:00～17:00 （土・日・祝日・弊社休日を除く）